Однажды знакомый посоветовал почитать книгу Робертса “Шантарам”, он так ярко и красочно рассказывал, что заинтересовал меня не на шутку. Придя домой, я стал искать книгу в интернет-магазине Лабиринт. Вот только незадача – я не записал название и забыл, юзабилити тестирование как правильно оно пишется. В голове крутилось то ли “Шантрам”, то ли “Шанторам”, то ли “Шонтарам”. Искать по фамилии автора я даже не пытался – писателей с фамилией “Робертс” ни один десяток. Проверить корректность работы всего функционала страницы.

Этот тип тестирования удобства использования направлен на оценку функциональности вашего продукта. Важно разработать хорошо структурированный план тестирования, который определяет цель, методы, участников и ожидаемые результаты тестирования удобства использования. Тестирование юзабилити — это ключевой элемент разработки программного обеспечения, поскольку оно помогает выявить проблемы и улучшить продукт с учетом потребностей пользователей.

Как проводить юзабилити-тестирование в лаборатории

Вы можете использовать скрининговые анкеты для поиска подходящих кандидатов на тестирование. Вы также можете разместить объявление о поиске тестировщиков, предложить им стимулы, использовать свои контакты или обратиться к людям, которые тестировали ваши продукты в прошлом. Первым шагом в проведении юзабилити-тестирования является создание плана.

При сравнении различных версий интерфейса для выбора оптимальной используют немодерируемое юзабилити-тестирование сайтов. Тестирование сайта предполагает проверку всех элементов интерфейса, таких как навигация, текст, изображения и формы. Основная цель — обеспечить, чтобы пользователи могли легко найти информацию и выполнить задачи на вашем веб-сайте. Удобство сайта для пользователей — важный фактор, обеспечивающий лояльность пользователей и увеличивающий вероятность выполнения пользовательского сценария. Этот фактор не остаётся незамеченным поисковыми системами, которые учитывают заинтересованность пользователя и успешность решения своих задач именно на вашем сайте.

Юзабилити-тестирование: виды, преимущества и способы его проведения

Вы можете знать больше о распространенных проблемах сайта, но не понимать, как пользователи борются с ними. Доступ к результатам юзабилити-тестирования может выявить необходимые изменения для улучшения вашего цифрового продукта. Тестирование юзабилити – это проведение исследования характеристик https://deveducation.com/ продукта. Так вы быстро и с минимальными расходами исправите недочеты. Удаленное немодерируемое юзабилити-тестирование протекает без взаимодействия между фасилитатором и участником. С помощью инструментов для онлайн тестирования исследователь составляет список заданий для участников.

Тестирование организует юзабилити-специалист, который планирует исследование, проводит сессии тестирования, анализирует результаты и пишет отчет. Ретроспектива – сочетание методик наблюдения и «мыслей вслух». Сравнительное – необходимо для сопоставления показателей удобства разных версий одного продукта или для сравнения продукта компании с конкурентами. Юзабилити-тестирование служит и для проверки сайтов, и для определения удобства web-сервисов, десктопных и мобильных приложений, мобильных версий сайтов.

Анализ данных

Постарайтесь определить приоритетность наиболее серьезных вопросов, которые создают проблемы для участников. Как только вы выясните эти вопросы, вы сможете решить их, чтобы сделать ваш продукт готовым к выходу на рынок. Еще одним важным шагом в процессе тестирования юзабилити является подготовка вашего теста. Вы можете подготовить план тестирования или составить сценарий, который поможет вам определить приоритетность задач пользователя. В плане тестирования должно быть указано, что вы тестируете и как вы будете измерять результаты.

• Этот вид юзабилити-тестирования направлен на оценку функциональности вашего продукта.
• После оплаты и выполнения задания продолжайте получать регулярные советы и рост конверсий.
• Этот вид тестирования может быть быстрым и экономичным, но может не предоставить такого же уровня информации, как модерированное тестирование.
• Первые позволяют узнать о том, что думают пользователи, в то время как последние выявляют причины разочарования.
• А вот людей из категории «знакомые знакомых» можно пригласить.
• Цель определяет проблему, ради решения которой проводится тестирование пользовательского сайта.

Android-приложение нужно протестировать во всех распространенных в данный момент версиях ОС Android. Еще называемое интуитивным, поскольку проводится в «интуитивной» манере, на усмотрение тестировщика, без тест-кейсов, планов и другой оформляемой документации. Несистематичность — отличающий признак ад-хок-тестирования.

Нагрузочное тестирование

Коммуникация проводится через участие в тестировании. Если бы это был настоящий редизайн, их следующим шагом было бы пользовательское тестирование этого прототипа, а затем повторная итерация. Поскольку описываемый проект основывался на дизайн-спринтах, разработчики хотели, чтобы он был всеобъемлющим, но также рентабельным.

Например, для компаний, работающих по методологии Agile, мы можем проводитьочень короткие тестирования, занимающие 1-3 дня, чтобы уложиться в рамки спринта. А крупный проект, предполагающий кросс-культурное исследование, может продлиться три-четыре месяца. Платформа, цель которой наладить коммуникацию между экспертами разных областей и получать информацию от коллег. Например, владельцы сайтов предлагают оценить созданный продукт, дают рекомендации, советы, собирают обратную связь.

Пример создания плана тестирования для веб-приложения магазина электроники

Модерируемые и немодерируемые юзабилити-тесты – два метода, которые вы можете рассмотреть. Обученные люди или исследователи обычно проводят модерируемые сеансы тестирования юзабилити. Во время занятий исследователь представляет тест, отвечает на быстрые вопросы и задает последующие вопросы. Модерируемые методы тестирования юзабилити дают глубокие результаты, поскольку они полагаются на прямое взаимодействие между участниками и исследователями. Основная цель юзабилити-тестирования – выявить области, в которых пользователи могут испытывать замешательство, недостатки или неполадки при взаимодействии с продуктом. Процесс юзабилити также может помочь раскрыть возможности для улучшения вашего продукта и культивирования лучшего опыта конечного пользователя.

Как проверить юзабилити сайта: разбираем готовый кейс

Рассмотрим, чего ожидать от юзабилити-тестирования и как его проводить. Обязательно тестируйте готовый продукт и прислушивайтесь к обратной связи от пользователей. ClickTest — формирует карту кликов, которая показывает те области веб-страницы, где люди больше всего выполняют какие-либо действия. Для исследования юзабилити интерфейса можно воспользоваться платными или бесплатными сервисами.